Bitte wenden Sie sich an uns. Wir richten DATEV Unternehmen online für Ihr Unternehmen ein und stimmen mit Ihnen ab, welche Bereiche und Funktionen Sie benötigen. Anschließend erhalten Sie die erforderlichen Registrierungs- oder Zugangsdaten.

Für die Nutzung am Computer benötigen Sie grundsätzlich keine eigene Unternehmen-online-App. Sie öffnen die Anwendung in Ihrem Internetbrowser. Nutzen Sie DATEV SmartLogin als Anmeldeverfahren, benötigen Sie allerdings die App DATEV SmartLogin auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Möchten Sie Papierbelege direkt mit dem Smartphone fotografieren und hochladen, benötigen Sie zusätzlich die kostenfreie App DATEV Upload mobil.

Öffnen Sie DATEV Unternehmen online im Browser und wählen Sie DATEV SmartLogin als Anmeldeverfahren. Öffnen Sie anschließend die SmartLogin-App auf Ihrem Smartphone, geben Sie Ihr persönliches App-Passwort ein und scannen Sie den im Browser angezeigten QR-Code. Danach wird die Anwendung am Computer geöffnet.

Ja. Mit einem eingerichteten Zugang, einem unterstützten Browser und Ihrem persönlichen Anmeldeverfahren können Sie grundsätzlich auch außerhalb Ihres Unternehmens auf DATEV Unternehmen online zugreifen. Achten Sie dabei darauf, ausschließlich vertrauenswürdige Geräte und sichere Internetverbindungen zu verwenden. Ihre persönlichen Zugangsmittel und PINs dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.

Ja. Für Mitarbeitende können eigene Zugänge und individuelle Berechtigungen eingerichtet werden. Dadurch lässt sich festlegen, welche Personen beispielsweise Belege hochladen, Auswertungen einsehen oder Zahlungen vorbereiten dürfen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Mitarbeitenden Zugriff erhalten sollen und welche Aufgaben sie übernehmen.

Nach einer erfolgreichen Übertragung werden die Dokumente im vereinbarten DATEV-Bestand bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass die erfolgreiche technische Übermittlung nicht automatisch bedeutet, dass der Beleg bereits durch uns geprüft oder verbucht wurde. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den mit Ihnen vereinbarten Abläufen und Bearbeitungszeiträumen.

Abhängig von der Einrichtung können Sie Rechnungen digital prüfen und Zahlungen vorbereiten. DATEV Unternehmen online unterstützt den digitalen Ablauf vom Belegeingang über Prüfung und Freigabe bis zur Zahlung. Welche Zahlungsfunktionen Sie nutzen können, hängt von der konkreten Einrichtung und der angebundenen Bankverbindung ab.

Ob ein Originalbeleg nach der Digitalisierung vernichtet werden darf, hängt von der Art des Dokuments, den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und dem in Ihrem Unternehmen eingerichteten Verfahren ab. Bitte vernichten Sie Originalunterlagen daher nicht ohne vorherige Abstimmung mit uns.

Prüfen Sie zunächst: Besteht eine Internetverbindung? Ist Ihre SmartLogin-App aktuell? Verwenden Sie den richtigen DATEV-Zugang? Ist SmartLogin auf Ihrem Smartphone vollständig registriert? Ist SmartCard beziehungsweise mIDentity korrekt angeschlossen? Nutzen Sie einen unterstützten und aktuellen Browser? Sollte die Anmeldung weiterhin nicht möglich sein, senden Sie uns bitte möglichst die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot. Geben Sie dabei niemals Passwörter, PINs oder vollständige Zugangsdaten weiter.

Bitte wenden Sie sich an uns. Voraussetzung ist ein eingerichteter Zugang zu DATEV Unternehmen online oder DATEV Meine Steuern. Zusätzlich benötigen Sie einen persönlichen DATEV SmartLogin und die erforderlichen Benutzerrechte.

Sie benötigen zwei kostenfreie Apps auf demselben Smartphone oder Tablet: DATEV Upload mobil zum Fotografieren und Übermitteln der Dokumente sowie DATEV SmartLogin zur sicheren Anmeldung. Beide Apps stehen für Android und iOS zur Verfügung.

Bei der Anmeldung in DATEV Upload mobil ist in der Regel kein QR-Code von einem Computerbildschirm erforderlich, da beide Apps auf demselben Gerät installiert sind und die Anmeldung über die App-Login-Funktion bestätigt wird. Ein QR-Code wird vor allem benötigt, wenn Sie sich mit SmartLogin an einer DATEV-Cloud-Anwendung auf einem Computer anmelden.

Ja. DATEV Upload mobil unterstützt das Erfassen mehrerer Dokumente. Unterschiedliche Rechnungen oder Belege sollten jedoch jeweils als eigenständige Dokumente erfasst werden. Fotografieren Sie nicht mehrere Belege gemeinsam auf einem Bild.

Fotografieren beziehungsweise importieren Sie alle Seiten der Rechnung in der richtigen Reihenfolge und fassen Sie diese zu einem gemeinsamen Dokument zusammen. Übermitteln Sie die einzelnen Seiten nicht als voneinander unabhängige Belege.

Nach einer erfolgreichen Übertragung werden die Dokumente im ausgewählten DATEV-Bestand bereitgestellt. Das bedeutet nicht automatisch, dass der Beleg bereits durch uns geprüft oder verbucht wurde. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den vereinbarten Abläufen.

Die Meldung deutet häufig darauf hin, dass Ihrem DATEV SmartLogin noch keine ausreichenden Rechte für den ausgewählten Bestand zugeordnet sind. Prüfen Sie den verwendeten SmartLogin, den gewählten Bestand und ob Ihre Anmeldung vollständig abgeschlossen ist. Besteht die Meldung weiterhin, senden Sie uns einen Screenshot – niemals Passwörter oder PINs.

DATEV SmartLogin ist aus Sicherheitsgründen an das jeweilige Gerät gebunden. Bei einem Smartphonewechsel müssen SmartLogin und Upload mobil auf dem neuen Gerät eingerichtet werden. Löschen Sie die Apps auf dem bisherigen Gerät möglichst erst, nachdem Sie den Wechsel vorbereitet haben.

Ihr DATEV SmartLogin sollte vorsorglich gesperrt werden. DATEV stellt hierfür ein Self-Service-Verfahren bereit; benötigt werden dafür SmartLogin-ID und PUK aus den Registrierungsunterlagen. Informieren Sie uns bitte ebenfalls.

Prüfen Sie zunächst Internetverbindung, App-Aktualität, ob beide Apps auf demselben Gerät installiert sind und ob Ihr Zugang für den benötigten Bestand freigeschaltet wurde. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, senden Sie uns die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot – niemals Passwörter, PINs oder PUKs.

Bitte wenden Sie sich an uns. Wir richten DATEV Unternehmen online für Ihr Unternehmen ein, vergeben die erforderlichen Berechtigungen und stimmen mit Ihnen ab, welche Belegkategorien Sie verwenden sollen.

Nein. DATEV Upload online ist eine webbasierte Anwendung und wird direkt im Internetbrowser geöffnet. Nutzen Sie DATEV SmartLogin zur Anmeldung, benötigen Sie allerdings die SmartLogin-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Ja. DATEV Upload online unterstützt die Übertragung elektronischer Rechnungen. Die Originaldatei sollte möglichst unverändert hochgeladen werden – ein Ausdruck oder eine zusätzlich erzeugte PDF-Darstellung ersetzt nicht in jedem Fall die steuerlich maßgebliche Originaldatei.

Ja, per Mehrfachauswahl oder gemeinsam per Drag-and-drop. Prüfen Sie vor der Übertragung, ob alle ausgewählten Dateien zum richtigen Bestand und zur richtigen Belegkategorie gehören.

Mehrere voneinander unabhängige Rechnungen sollten grundsätzlich in einzelne Dateien getrennt werden. Besteht eine Rechnung dagegen aus mehreren Seiten, sollten alle Seiten in der richtigen Reihenfolge in einer gemeinsamen Datei enthalten sein.

Ob und wie sich ein Dokument löschen oder korrigieren lässt, hängt von der Anwendung, dem Bearbeitungsstand und Ihren Berechtigungen ab. Laden Sie ein fehlerhaft übermitteltes Dokument nicht ungeprüft erneut hoch, sondern wenden Sie sich an uns.

Prüfen Sie, ob die Datei vollständig gespeichert, ordnungsgemäß zu öffnen, nicht beschädigt oder kennwortgeschützt ist und ob Sie den richtigen Bestand sowie ausreichende Berechtigungen haben. Besteht das Problem weiterhin, senden Sie uns die genaue Fehlermeldung – vertrauliche Dokumente nicht unverschlüsselt per E-Mail.

Prüfen Sie Internetverbindung, Browser, SmartLogin-Registrierung beziehungsweise SmartCard/mIDentity sowie den gewählten Bestand. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht möglich sein, senden Sie uns die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot – niemals Passwörter, PINs oder vollständige Zugangsdaten.

Nein. DATEV Personal dient dem Austausch zwischen Ihrem Unternehmen als Arbeitgeber und unserer Kanzlei. Für den Abruf persönlicher Lohn- und Gehaltsdokumente durch Ihre Beschäftigten steht die eigenständige Anwendung DATEV Arbeitnehmer online zur Verfügung.

Derzeit einen eingerichteten Vertrag für DATEV Unternehmen online sowie ein freigeschaltetes Anmeldeverfahren wie DATEV SmartLogin. Wir richten die benötigten Funktionen und Berechtigungen gemeinsam mit Ihnen ein.

Ja. Für Mitarbeitende können eigene Zugänge und individuelle Berechtigungen eingerichtet werden, zum Beispiel für die Erfassung von Monatsdaten oder Stammdatenänderungen.

Die Freischaltung erfolgt über den Arbeitgeber beziehungsweise die abrechnende Stelle. Fragen zur Registrierung, Anmeldung oder zu bereitgestellten Dokumenten richten Sie bitte zunächst an Ihre Personalabteilung oder Ihren Arbeitgeber.

Das hängt vom konkreten Anmeldeverfahren ab. Bitte nutzen Sie hierfür den offiziellen DATEV-Hilfebereich und wenden Sie sich gegebenenfalls zusätzlich an Ihren Arbeitgeber.

Der bisherige Arbeitgeber kann den Zugang zu seinem Bereich beenden. Dadurch kann der Zugriff auf dort bereitgestellte Unterlagen eingeschränkt werden.

Nein. Die Anwendung wird im Rahmen der Zusammenarbeit mit der steuerlichen Beratung eingerichtet.

Grundsätzlich steuerlich relevante Dokumente. Welche Unterlagen wir für Ihren konkreten Steuerfall benötigen, erläutern wir Ihnen bei Bedarf in einer separaten Checkliste.

Das hängt von der Einrichtung des Mandats und der Zugriffsberechtigungen ab. Sprechen Sie uns hierzu bitte individuell an.

Nein. Die digitale Übermittlung erleichtert lediglich die Bereitstellung und Zuordnung der Unterlagen – die inhaltliche Prüfung erfolgt weiterhin durch uns.

DATEV SmartLogin ist die App, mit der Sie sich an vielen DATEV-Cloud-Anwendungen anmelden. Das DATEV-Konto ist die neue, zentrale Anmeldestruktur, auf die DATEV seine Anwendungen schrittweise umstellt. Welches Verfahren für Ihre Anwendung aktuell gilt, teilen wir Ihnen bei der Einrichtung mit.

Nein. Ein einzelner DATEV SmartLogin kann nicht gleichzeitig auf mehreren Smartphones verwendet werden. Wird ein weiterer persönlicher Zugang benötigt, muss ein zusätzlicher SmartLogin eingerichtet werden.

Bei allgemeinen Fragen zur Einrichtung und Freischaltung Ihres Zugangs sowie beim Verlust eines Geräts wenden Sie sich bitte an uns. Rein technische Probleme mit einem persönlichen DATEV-Konto oder Passwort klärt DATEV über die eigenen Hilfeseiten.

Prüfen Sie zunächst Internetverbindung, Aktualität der SmartLogin-App, korrekten DATEV-Zugang sowie die vollständige Registrierung von SmartLogin, SmartCard oder mIDentity. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht möglich sein, senden Sie uns bitte die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot – niemals Passwörter, PINs oder vollständige Zugangsdaten.